Ein erfolgreicher Funnel verwandelt Fremde in Fans deines Unternehmens. Fans bringen dir als treue Kunden natürlich Umsatz, aber auch weitere Kunden. Sie werden die Leistungen deines Unternehmens bei jeder Gelegenheit loben und in ihrem Umfeld empfehlen.
Das ist das Ziel deines Marketings und die Aufgabe deines Funnels. Marketing hört nicht auf, sobald der Kunde kauft, sondern begleitet ihn auch als Bestandskunden. Diese Kundenperspektive wird oft vernachlässigt und genau das ist der Fehler in den meisten Funnel-Modellen.
In der heutigen Zeit ist der Kunde die entscheidende Macht im Markt. Die Transparenz des Internets gibt ihm die Möglichkeit, zu jedem Zeitpunkt nach einer besseren Alternative zu suchen. Das nächste Angebot ist immer nur einen Klick entfernt. Außerdem kann er sich öffentlich zu den Leistungen deines Unternehmens äußern und andere in ihrer Kaufentscheidung beeinflussen.
Deswegen solltest du die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt deines Unternehmens stellen und auch dein Marketing und deinen Vertrieb danach ausrichten.
Die 5E‑Funnel-Methode gibt dir dafür die passende Struktur. Die fünf E stehen für die Aufgabe des Kunden in der jeweiligen Phase des Funnels:
• Entdecken
• Erwägen
• Entscheiden
• Erfahren
• Empfehlen
Jede Phase bildet eine eigene Zielgruppe für Marketing-Maßnahmen. Das Marketing unterstützt den Kunden in der aktuellen Aufgabe und macht ihm den Schritt so einfach wie möglich.
Wo kannst du die Potenziale deines Funnels noch mehr ausschöpfen? Vereinbare jetzt eine persönliche Funnel-Analyse und finde heraus, wie dein Funnel noch profitabler wird!
E-Mail: tw@funnel.de
Telefon: 04441 8859 564
E-Mail: bh@funnel.de
Telefon: 04441 8859 564
Dein nächster Schritt zu erfolgreichem Online-Marketing